赵芬银很感慨：“小菲的症结在于，她太在乎别人的眼光。而且，由于要忙着做家务，她也没空研究同学们关心的话题，其实，她和班上的同龄人已经脱节了。她敏感、自卑，成长过程中，却缺乏一个引导者。”
赵芬银经常和小菲聊天，听听她的喜怒哀乐，并及时给予心理指导。得知小菲想要本外语书籍，赵芬银便买了一本给她，让小菲很感动。三个月下来，小菲性格开朗了，和同学也有了共同语言。
故事三：小婧唯一的“玩具”是家里的一只猫，从开口讲“谢谢，请，对不起”开始，她慢慢地开朗了
“小婧今天又有点不开心，有一门感觉考得不好。”志愿者王京收到小婧的短信，立刻给她回了电话。活动结束了，但王京和小婧的交集并未结束，两人一直保持着联系。
这个瘦小、内向的小学生让王京感到心疼。小婧是养女，家住牛塘，母亲跛脚。母女俩的房子是租的，一间十五平米的民房，家中唯一的家用电器是台17寸电视机，全部家当加在一起不足800元。唯一的电视机舍不得开——省电。小婧唯一的“玩具”是家里的一只猫。
刚开始，小婧有些自我封闭。见人就躲，而且不懂得基本的礼节。王京和她打招呼“小婧，你好。”她头一低。打电话说“小婧，再见。”她“嗯”一声。原来，小婧的妈妈是小学水平，完全不懂要教孩子生活中的礼节。于是，王京从“请”“谢谢”“对不起”开始教她……
时间长了，小婧有点依赖王京，还会写信给她，信中，小婧用一组“您就像蜡烛……您就像指南针……”的排比句表达了她对王京的依赖。平时有空，她会给王京发短信：
“王老师我做了一束百合花想送给你。”
“王老师这几天有活动吗？”
小婧变了，变得活泼开朗、爱笑，还会主动与王京电话沟通，汇报在学校的学习情况和活动。同时也开始变得有礼貌、学会关心人。有时，她还会用妈妈的手机发短信，建议王京早点休息。（常州晚报） |
