溧阳市侨联确定

“创新服务，关爱侨企和谐发展”机关服务品牌

近日,溧阳市侨联确定“创新服务，关爱侨企和谐发展”机关服务品牌,实施和推进“三化”（制度化、信息化、人性化）服务工程，改善和优化投资环境，促进侨资企业又好又快的发展

主要内容一是实施“三化”服务,深化为侨资企业服务工作。为侨服务制度化。制定侨商投诉受理制度、侨资企业联系走访制度等一系列为侨服务制度，使为侨服务做到制度化、规范化、经常化;为侨服务信息化。把信息网络技术运用到为侨服务中，在侨联网站上专设为侨服务专栏，建立重点侨资企业、侨商信息数据库，为其提供产业导向、投资政策、指南等信息咨询服务;为侨服务人性化。在服务中做到暖侨心、献爱心，实现服务人性化，为侨资企业营造温馨的人文环境。积极为他们解决子女上学问题；获知企业取得荣誉及时发去贺电、贺卡表示祝贺；企业开张庆典主动帮助策划安排等等。

二是坚持与时俱进，不断提升为侨资企业服务的质量和水平。建立为侨资企业服务的长效机制。从机制上保障为侨资企业服务的不断深化;坚持创新，不断探索为侨资企业服务的新路子。联合涉侨部门，整合资源，形成合力，共同服务于侨资企业。同时要引导企业重视文化建设，塑造企业良好的社会形象;要坚持以人为本，打造“侨资企业娘家”品牌。在开展为侨资企业服务中，做到企业有所想，侨联有所思；企业有所急，侨联有所行；企业有所求，侨联有所办，真正使侨联成为侨胞在溧创业和生活的支持者、理解者，知心人和贴心人。（溧阳市侨联）